Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO — KIVRA
Última actualización: septiembre de 2026
Al acceder y utilizar la tienda en línea de Kivra, aceptas los presentes Términos del Servicio. Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos no utilizar la tienda.
1. INFORMACIÓN GENERAL
Kivra es una tienda en línea que ofrece productos y accesorios para dispositivos móviles y vehículos.
La información de los productos, precios, disponibilidad y características puede actualizarse en cualquier momento.
2. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Nos esforzamos por mostrar información precisa sobre nuestros productos. Sin embargo, las características, imágenes, colores, disponibilidad y especificaciones pueden variar según la versión del producto disponible.
La disponibilidad de un producto puede cambiar sin previo aviso.
3. PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique lo contrario.
El precio aplicable será el que se muestre en la tienda al momento de realizar la compra.
Los pagos se procesan mediante los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.
Kivra se reserva el derecho de corregir errores de precio o información. Si se detecta un error que afecte una compra, se podrá contactar al cliente para determinar la solución correspondiente.
4. PEDIDOS
Al realizar un pedido, el cliente proporciona información necesaria para procesar y entregar la compra.
Una vez realizado el pedido, recibirá la confirmación correspondiente cuando esté disponible.
Kivra podrá cancelar un pedido cuando exista un problema de disponibilidad, información incorrecta, imposibilidad de procesamiento o circunstancias que impidan completar la operación. En caso de cancelación por parte de Kivra después de haber recibido el pago, se realizará el reembolso correspondiente.
5. ENVÍOS
Actualmente realizamos envíos dentro de la República Mexicana.
El envío estándar es GRATIS.
El tiempo estimado de entrega es de 5 a 11 días hábiles. Este plazo es una estimación y puede variar debido a factores externos relacionados con transporte, logística, clima, días festivos, alta demanda u otras circunstancias fuera del control de Kivra.
Para más información, consulta nuestra Política de envío.
6. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las solicitudes de devolución y reembolso se gestionan de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Te recomendamos consultar dicha política antes de realizar una compra.
7. INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR EL CLIENTE
El cliente es responsable de proporcionar información correcta, completa y actualizada al realizar una compra.
Kivra no será responsable por problemas de entrega ocasionados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
8. USO DE LA TIENDA
El cliente se compromete a utilizar la tienda de manera lícita y a no realizar actividades que puedan afectar el funcionamiento, seguridad o disponibilidad del sitio web.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido de la tienda, incluyendo textos, logotipos, imágenes, diseños y elementos gráficos, pertenece a Kivra o se utiliza con autorización y no deberá reproducirse o utilizarse sin autorización cuando corresponda.
10. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
Kivra podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario. La versión vigente será la publicada en esta tienda.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos se interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable en México, sin limitar los derechos que correspondan a los consumidores conforme a dicha legislación.
12. CONTACTO
Si tienes alguna pregunta relacionada con estos Términos del Servicio, puedes comunicarte con Kivra mediante la información de contacto publicada en nuestra tienda.